Matrix für Steam-Handelssperren (Escrow) und Kontosicherheit
Um das Abfließen wertvoller Inventargegenstände durch Phishing oder Account-Hijacking zu unterbinden, erzwingt Valve eine Treuhand-Haltefrist (Trade Hold / Escrow). Erfüllen nicht beide Handelspartner die Kriterien des Steam Guard Mobile Authenticators, werden Items bis zu 15 Tage von Steam einbehalten.
| Sicherheitsstatus des Kontos | Handelspartner | Dauer der Handelssperre | Marktplatz-Verzögerung |
|---|---|---|---|
| Mobile Authenticator seit 7+ Tagen aktiv | Beliebiger Nutzer | Keine (sofortiger Tausch) | Sofortiges Einstellen |
| Authenticator 7+ Tage + 1+ Jahr befreundet | Freund seit mindestens 1 Jahr | Keine (sofortiger Tausch) | Sofortiges Einstellen |
| Nur E-Mail Steam Guard aktiv | Beliebiger Nutzer | 15 Tage Zwangshalt | 15 Tage Zwangshalt |
| Authenticator entfernt oder zurückgesetzt | Beliebiger Nutzer | 15 Tage Handelsverbot | Marktplatz für 7-15 Tage gesperrt |
| Laufendes Escrow-Angebot manuell abgebrochen | Systemweite Strafe | 7 Tage vollständige Handelssperre | Marktkäufe unberührt |
Schritt 1: Ursache der 15-tägigen Handelssperre ermitteln
Vor dem Handel mit Items aus CS2 oder Dota 2 sollte der genaue Sicherheitsstatus analysiert werden:
- Steam Mobile App öffnen und prüfen, ob der 5-stellige Code alle 30 Sekunden rotiert.
- Sicherstellen, dass der Authenticator seit mindestens 7 Tagen (168 Stunden) auf demselben Gerät aktiv ist. Eine App-Neuinstallation setzt den Timer zurück.
- Partner prüfen: Selbst wenn das eigene Konto fehlerfrei ist, erzwingt Valve eine 15-tägige Sperre, sobald der Tauschpartner keinen verifizierten mobilen Authenticator besitzt.
- Prüfen, ob die Handelsbestätigungen in der App aktiv geschaltet sind.
Schritt 2: Authenticator ohne 15-Tage-Sperre auf ein neues Smartphone umziehen
Löschen Sie beim Smartphone-Wechsel keinesfalls den Steam Guard auf dem alten Gerät, da dies eine Handelssperre auslöst. Nutzen Sie den SMS-Umzug:
- Die Steam-App auf dem neuen Smartphone installieren.
- Anmeldename und Passwort eingeben.
- Bei der Code-Abfrage auf
Ich benötige Hilfe, ich habe keinen Zugriff mehrtippen. - Die Option wählen, einen SMS-Code an die hinterlegte Rufnummer zu senden.
- Den SMS-Code eingeben und die Übertragung bestätigen.
- Der Authenticator wird ohne 15-tägige Straffrist auf das neue Gerät übertragen, sofern die Rufnummer unverändert bleibt.
Schritt 3: Abbruch laufender Escrow-Handel und die 7-Tage-Strafe
Wurde versehentlich ein Handel mit einem Betrüger initiiert, der nun im 15-Tage-Halt feststeckt:
- Inventar > Handelsangebote > Ausstehende Angebote aufrufen.
- Das im Halt befindliche Angebot lokalisieren.
- Auf
Handelsangebot abbrechenklicken. - Wichtige Warnung: Das Abbrechen eines bereits im Escrow befindlichen Handels sperrt das eigene Konto für exakt 7 Tage für jeglichen weiteren Handel.
- Wurde das Konto kompromittiert, ist der Abbruch dennoch alternativlos, um den dauerhaften Verlust wertvoller Gegenstände abzuwenden.