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휴대전화 분실 및 R코드 분실 시 Steam Guard 모바일 인증기 복구: 소유권 증빙 가이드

365Finds Editorial
Wiki 문서 11,430편 수록

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계정 소유권 증빙 효력 순위 매트릭스

증빙 자료 유형증거 능력 등급승인 가능성필수 포함 상세 정보
패키지 실물 CD키1등급 (최우선)100% 인정패키지 라벨과 수기 문의번호가 함께 나온 사진
신용카드 결제 내역2등급 (높음)매우 높음카드 소유자 영문 성명, 청구 주소, 카드 끝 4자리
PayPal 거래 명세서2등급 (높음)매우 높음16-18자리 PayPal 영수증 번호 (Invoice ID)
이메일 소유권만 제시4등급 (불충분)단독 해제 불가결제 관련 금융 증거 추가 제출 필수

지원팀 문의 절차

  1. help.steampowered.com에서 로그인 불가 -> 인증기 분실 -> 전화번호 접근 불가 선택.
  2. 수기 문의번호가 적힌 실물 패키지 사진 또는 카드 결제 정보를 첨부하여 수동 접수.
  3. 복구 후 재발급되는 R코드는 반드시 오프라인 수기로 보관하십시오.