トリアージと対策マトリクス
| 症状 | 根本原因 | 最初の安全な対処法 | 禁止される破壊的行為 |
|---|---|---|---|
| 「Steamクラウドの競合」ダイアログが表示される | ローカル時計のズレや他端末での未同期プレイ | 選択肢を押さず、ブラウザから公式リモートストレージを開きクラウドデータを退避 | 独立したバックアップを取る前に「クラウドへアップロード」等を押す |
common 内にフォルダがあるのに「未インストール」扱い | 突然の電源断により appmanifest_[AppID].acf が0バイトに切断された | Steamを終了し、破損マニフェストを退避後、同じフォルダを指定して再認識を実行 | 空き容量がゲーム容量未満の状態で安易にインストールを押す |
| クラウド同期が「同期されていません」のまま停止 | プロセスロックまたは remotecache.vdf のインデックス破損 | Steamを完全終了し、該当AppIDフォルダ内の remotecache.vdf を削除 | 設定でクラウド同期を不用意にオフ/オンする |
Steamクライアントにおいて、強制終了や端末間同期の乱れからセーブデータ喪失を防ぐプロトコルです。
復旧手順
- ダイアログを開いたまま、ブラウザで
https://store.steampowered.com/account/remotestorageにアクセスしてセーブを個別退避。 - 未インストール表示の場合は、0バイトの
appmanifest_[AppID].acfを退避し、同ドライブにインストールを指定して「既存のファイルを検出」させます。