PSN 예약 구매 취소 판정 매트릭스
| 구매 시점 | 자동 다운로드 상태 | 환불 가능 여부 | 주의할 함정 |
|---|---|---|---|
| 출시일 14일 이전 | 비활성화 | 출시 전까지 전액 환불 가능 | 대기 모드 중 사전 다운로드가 실행되면 환불 권리 즉시 박탈 |
| 출시일 14일 이내 | 비활성화 | 구매일로부터 14일 이내 가능 | 콘솔 자동 업데이트 설정 미확인 |
| 사전 다운로드 진행됨 | 활성화 (데이터 수신 발생) | 환불 절대 불가 | 1KB라도 다운로드되면 즉시 거부 |
PS5 설정에서 '자동 다운로드'를 해제하여 사전 다운로드를 방지한 뒤, 공식 고객지원 챗봇을 통해 거래 ID를 제시하고 환불을 요청하십시오.