Pour les équipes commerciales, produit et managériales qui évaluent tl;dv, l'arbitrage entre la version gratuite (Free) et l'offre Pro (18 $ par utilisateur et par mois avec facturation annuelle, ou 29 $ par mois) repose sur une réalité technique souvent méconnue : le forfait gratuit de tl;dv offre des enregistrements manuels et des transcriptions illimités, mais applique des quotas stricts valables pour toute la durée de vie du compte (Lifetime Limits) sur les résumés par IA, la synchronisation CRM et l'accès au stockage vidéo.
Si votre besoin se résume à intégrer un bot dans Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams pour générer une retranscription textuelle brute, la formule gratuite peut suffire durablement. En revanche, dès lors qu'une équipe souhaite automatiser ses comptes-rendus complets, synchroniser ses appels avec HubSpot ou Salesforce, conserver un historique vidéo pérenne et uniformiser ses trames de vente, les verrous du forfait gratuit deviennent un frein opérationnel majeur.
Voici une analyse détaillée des quatre ruptures majeures de la version gratuite, des atouts de l'offre Pro et de la stratégie de licences hybrides pour maîtriser votre budget.
Tableau comparatif : tl;dv Gratuit vs Pro
| Fonctionnalité / Critère | Forfait tl;dv Gratuit | Forfait tl;dv Pro (18 $/mois annuel ; 29 $/mois mensuel) |
|---|---|---|
| Plateformes prises en charge | Zoom, Google Meet, Microsoft Teams | Zoom, Google Meet, Microsoft Teams |
| Enregistrements & transcription | Illimités ; transcription dans plus de 30 langues | Illimités ; transcription dans plus de 30 langues |
| Durée maximale par réunion | Jusqu'à 3 heures par appel | Jusqu'à 3 heures par appel |
| Comptes-rendus IA automatiques | 10 réunions complètes à vie ; puis uniquement les 10 premières minutes | Résumés complets par IA illimités quelle que soit la durée |
| Prompts et questions IA | 10 requêtes personnalisées d'IA à vie | Questions et requêtes IA illimitées sur un ou plusieurs appels |
| Rapports IA périodiques | 10 rapports envoyés par e-mail à vie | Rapports de synthèse et veilles automatisées illimités |
| Stockage vidéo et lecture | Archivé à froid après 3 jours (jusqu'à 90 min d'attente) ; suppression à 3 mois | Stockage cloud permanent ; lecture en streaming immédiate |
| Téléchargement des vidéos | Possible uniquement durant les 4 semaines précédant la suppression | Téléchargement direct des fichiers vidéo à tout moment |
| Synchronisation CRM & Webhooks | 20 crédits d'intégration à vie (HubSpot, Salesforce, Zapier) | Synchronisation CRM et flux automatisés illimités |
| Gestion et gouvernance d'équipe | Regroupement libre par domaine d'e-mail ; aucun rôle ni restriction | Espaces de travail Team dédiés ; rôles Team Admin et Billing Admin |
| Modèles de notes (Templates) | Modèles individuels uniquement | Modèles d'équipe partagés (Team Templates : MEDDPIC, BANT) |
| Priorité en cas de pic serveur | Standard (risque de file d'attente lors de fortes surcharges réseau) | Allocation prioritaire de bande passante et de calcul IA |
Les 4 points de rupture qui imposent le passage à l'offre Pro
1. Le plafond des 10 réunions et le piège du « résumé des 10 premières minutes »
L'erreur la plus répandue consiste à croire que les 10 comptes-rendus IA gratuits sont renouvelés chaque mois. La documentation officielle de tl;dv précise formellement qu'il s'agit d'un quota valable pour toute la durée de vie du compte.
Une fois ces 10 réunions consommées, l'outil ne bloque pas totalement l'intelligence artificielle, mais bascule dans un mode de secours très restrictif : pour toutes les réunions ultérieures, l'IA ne résume strictement que les 10 premières minutes de l'appel.
Dans un échange commercial, une démonstration client ou une réunion de cadrage, les 10 premières minutes sont presque toujours consacrées aux politesses, aux vérifications techniques et à la présentation de l'ordre du jour. Les points cruciaux — négociation tarifaire, objections concurrentielles, engagements réciproques et plans d'action (Action Items) — interviennent systématiquement dans la seconde moitié de l'échange. Un compte-rendu amputé de sa conclusion perd l'essentiel de sa valeur pour des commerciaux ou des chefs de projet.
L'offre Pro supprime intégralement cette limite, garantissant des synthèses exhaustives, des chapitres thématiques et des listes de tâches complètes pour chaque appel.
2. L'archivage à froid après 72 heures et la suppression définitive à 90 jours
Bien que tl;dv Free conserve indéfiniment les retranscriptions textuelles, les fichiers vidéo font l'objet d'un rationnement strict visant à limiter les coûts d'infrastructure :
- Une attente de 90 minutes pour désarchiver : Après 3 jours (72 heures), les vidéos basculent vers un stockage froid. Si un collaborateur souhaite revoir un extrait d'une démonstration de la semaine précédente, il doit cliquer pour « désarchiver » le fichier et patienter jusqu'à 1 heure et demie (90 minutes) avant de pouvoir lancer la vidéo.
- Suppression automatique après 90 jours : Les enregistrements réalisés sous le forfait gratuit sont définitivement effacés après 3 mois. Une notification est envoyée 4 semaines avant l'échéance pour permettre un téléchargement manuel. En dehors de cette fenêtre de 4 semaines, les vidéos gratuites ne peuvent pas être téléchargées — même si l'utilisateur souscrit à Pro ultérieurement.
Pour les organisations souhaitant bâtir une base de connaissances pour la formation des nouveaux commerciaux ou un historique d'entretiens utilisateurs (UX Research), ce système de purge constitue un risque critique. Le forfait Pro offre une lecture instantanée sans délai et une conservation illimitée dans le cloud.
3. Le blocage des intégrations CRM : 20 crédits à vie vs flux de travail d'équipe
Pour les équipes de vente et de Customer Success, l'intérêt fondamental d'un assistant de réunion par IA réside dans l'élimination des saisies manuelles dans le CRM.
Sur le forfait Free :
- Vous ne disposez que de 20 crédits d'intégration pour toute la vie du compte. Chaque déclenchement vers HubSpot, Salesforce, Salesloft ou Zapier consomme 1 crédit. Un commercial réalisant 4 à 5 réunions par jour épuise sa réserve en moins d'une semaine.
- Les comptes gratuits ne peuvent pas configurer de flux de travail d'équipe (Team Workflows) centralisés.
Sur le forfait Pro :
- Les synchronisations CRM sont illimitées.
- Les administrateurs peuvent déployer des Team Workflows centralisés pour HubSpot, Salesforce ou Pipedrive. Le système fait correspondre les adresses e-mail des invités de l'agenda et rattache automatiquement le compte-rendu, les moments forts et le lien vidéo au Contact, à l'Entreprise ou à l'Affaire (Deal) approprié.
- Le mappage de champs (Field Mapping) permet d'injecter directement les détections de l'IA (telles que le budget, les critères de décision ou les prochaines étapes) dans les champs personnalisés de votre CRM.
4. Gouvernance d'équipe et modèles de notes unifiés
Avec la version gratuite, le partage se fait uniquement au sein d'une « Organisation » ouverte : toute personne s'inscrivant avec le domaine de votre entreprise (@entreprise.com) accède à la bibliothèque générale, sans cloisonnement de dossiers ni gestion fine des droits d'accès.
L'abonnement Pro débloque une véritable gestion d'équipe (Team Management) :
- Gestion des rôles : Attribution des statuts d'administrateur de facturation (Billing Admin), d'administrateur d'équipe (Team Admin) et de membre pour protéger les réunions confidentielles.
- Modèles partagés (Team Templates) : Les responsables commerciaux peuvent imposer des méthodologies reconnues (comme MEDDPIC, BANT ou GPCT) ou des grilles d'entretien uniformes. Dès qu'un collaborateur enregistre un appel externe, l'IA structure automatiquement ses notes selon la trame imposée, garantissant une homogénéité parfaite des données dans le CRM.
Stratégie de licences hybrides : maîtriser son budget Pro
Une crainte récurrente des responsables d'équipe est de devoir payer une licence Pro pour chaque salarié de l'entreprise. En réalité, tl;dv propose un modèle de facturation asymétrique très économique :
Vous ne payez une licence Pro que pour les collaborateurs qui enregistrent activement des réunions et exploitent les fonctionnalités avancées.
Les collègues qui ne font que visionner les vidéos, lire les comptes-rendus d'IA, ajouter des commentaires ou regarder des extraits peuvent rester membres gratuits au sein du même espace de travail, sans aucun surcoût.
Répartition recommandée des licences :
| Fonction / Rôle | Formule recommandée | Justification opérationnelle |
|---|---|---|
| Commerciaux (AE) & SDR | Siège Pro (18 $/mois) | Volume d'appels élevé ; requiert l'IA complète, le CRM et les trames BANT. |
| Responsables Customer Success (CSM) | Siège Pro (18 $/mois) | Nécessite un archivage permanent pour les passations et l'onboarding client. |
| Chercheurs UX & Product Managers | Siège Pro (18 $/mois) | Dépendent de synthèses transversales sur des dizaines d'entretiens utilisateurs. |
| Développeurs & support technique | Membre Gratuit (0 $) | Visionnent des extraits de bugs et lisent les notes ; n'animent pas d'appels clients. |
| Direction & fondateurs | Membre Gratuit (0 $) ou 1 siège | Consultent les rapports et le CRM ; n'ont besoin de Pro que s'ils animent des réunions. |
Dans cette configuration, une équipe de 15 personnes comprenant 3 commerciaux et 2 CSM n'a besoin que de 5 licences Pro (90 $ par mois en paiement annuel), tandis que les 10 autres collègues collaborent gratuitement.
Guide d'arbitrage : quand rester sur Free et quand passer à Pro ?
Restez sur tl;dv Free si :
- Vous travaillez en indépendant ou consultant solo et avez uniquement besoin de la transcription brute avec des notes horodatées manuelles.
- Vous tenez moins de 10 réunions stratégiques par an où un résumé IA complet est indispensable.
- Vos réunions sont strictement internes, sans nécessité d'alimenter un CRM ni de gérer des dossiers clients confidentiels.
- Vous avez une discipline rigoureuse de sauvegarde locale en téléchargeant vos vidéos dans la fenêtre de 4 semaines précédant la suppression aux 90 jours.
Passez immédiatement à tl;dv Pro si :
- Votre équipe enchaîne les rendez-vous commerciaux quotidiens et perd des heures chaque semaine à renseigner manuellement le CRM.
- Le bridage aux 10 premières minutes de l'IA fait disparaître les décisions clés et les actions à mener de vos réunions avec vos prospects.
- Vous devez standardiser les critères de qualification (BANT, MEDDPIC) directement dans HubSpot ou Salesforce.
- Votre organisation ne peut pas tolérer 90 minutes d'attente pour revisionner un appel enregistré il y a plus de 3 jours, ni risquer la perte de vidéos après 3 mois.
Références
- What are the limits of the Free plan? | tl;dv Help Center and Support
- What is tl;dv's pricing? | tl;dv Help Center and Support
- Which team members do I pay for? | tl;dv Help Center and Support
- Organization vs Team - What's the difference | tl;dv Help Center and Support
- AI Meeting Notes | tl;dv Help Center and Support
- Team workflows and integrations | tl;dv Help Center and Support
- Team templates | tl;dv Help Center and Support
- Billing | tl;dv Help Center and Support
- Integrations | tl;dv Help Center and Support